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    CHINE ET MR : un marché presque illimité

    Cécile Dourthe, Marketing Manager

    La Chine est, évidemment, le pays le plus peuplé sur la Terre avec ces 1,4 milliards d’habitants, soit presque un cinquième de la population mondiale. De nombreux facteurs, dont le contrôle économique du gouvernement et la grande superficie du territoire, rendaient jusqu’à maintenant cet immense bassin de consommateurs presque inaccessible pour de nombreuses marques. Cependant, grâce à une forte économie entrepreneuriale, l’accent croissant mis sur le consommateur, l’implantation des marques et la gamme de nouvelles méthodes d’analyse de la consommation, la Chine est devenue le deuxième plus important marché d’insights consommateurs dans la zone Asie-Pacifique, après le Japon. De plus, l’impressionnante croissance à deux chiffres de l’industrie chinoise devrait propulser le pays au rang de numéro un dans un avenir proche.

    Comprendre le marché chinois

    La taille de l’économie chinoise – le second plus grand marché au monde en termes de pouvoir d’achat – oblige les marques, les spécialistes du marketing et les professionnels de l’insights consommateurs à comprendre ce marché. Jusqu’à maintenant il semblait impossible de rassembler la qualité, les informations quantifiables nécessaires pour générer des informations utiles et exploitables. Afin d’avoir une viabilité statique compte tenu de la taille de la population, toute étude doit inclure un grand nombre de consommateurs.

    Depuis quelques années, l’accessibilité d’Internet et des technologies mobiles en Chine fournit à l’industrie les outils nécessaires pour recueillir des informations à travers le pays. Alors que les consommateurs chinois possèdent rarement des ordinateurs personnels, généralement réservés à l’élite du pays, les smartphones se sont répandus dans le paysage, notamment dans les petites et moyennes villes. Les téléphones portables sont plus à la portée de nombreux consommateurs parce qu’ils sont relativement peu coûteux dans le pays. Ce paramètre permet aux professionnels de l’insights d’atteindre et de comprendre les consommateurs chinois.
    La confiance des consommateurs chinois dans les téléphones portables signifie logiquement que les professionnels de l’insights du consommateur devraient orienteur leur expertise vers les techniques liées au mobile. De plus, les aspects uniques de cette économie et cette culture induisent la nécessité de s’associer à un partenaire expérimenté et avant-gardiste.

    Avoir les pieds sur terre

    Dans le cas de Toluna, ce partenaire est la société sœur : KuRunData. KuRunData est le plus grand fournisseur de panélistes en zone APAC. Elle possède le panel en ligne et mobile le plus important et le mieux profilé de la région, avec plus de 5 millions de membres. Actrice des études de marché en ligne, elle fournit des services de grande qualité, efficaces et bénéficie de technologies de pointe, dans toute la région APAC. Après plus d’une décennie d’activités dans le pays, la société possède une compréhension profonde et une immersion sur le marché qu’il serait impossible à une entreprise étrangère de réaliser.

    KuRun a récemment lancé une application d’enquête mobile via un accès direct à WeChat, l’application la plus populaire en Chine avec un milliard d’utilisateurs WeChat est bien plus qu’un réseau social. Jouant un rôle important dans la vie quotidienne des Chinois, elle cet appli permet aux personnes connectées d’avoir accès à une messagerie instantanée, aux médias sociaux et permet également le paiement mobile via la plateforme. L’accès mobile de la société via WeChat permet donc à KuRun de fournir un accès au-delà de son panel de cinq millions de membres et l’associe à une plateforme d’enquête robuste. Il serait difficile d’avoir une configuration mieux adaptée au marché chinois qui est en pleine expansion.

    Alors que le marché chinois de l’insight consommateurs continue son ascension vers la première place des marchés publics en zone Asie-Pacifique, Toluna saura être présent avec son indispensable partenaire, KuRun, pour offrir à ses clients une nouvelle vision plus claire du client chinois, jadis mystérieux.

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    Ludo Milet a rejoint Toluna en 2015 en tant que directeur général APAC, apportant à l’entreprise plus de 20 ans d’expérience dans le secteur des études de marché. Basé à Hong Kong, il est responsable de la stratégie et de l’exécutif de Toluna dans la région Asie-Pacifique.

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